Algemene voorwaarden
C l i e n t F i r s t
Artikel 1 - Toepasselijkheid
1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle al dan niet schriftelijk vastgelegde aanbiedingen en overeenkomsten van ClientFirst. Onder ClientFirst wordt verstaan de in de opdrachtbevestiging nader aangeduide werkmaatschappij van ClientFirst Beheer B.V., zijnde ClientFirst Medical Network Services B.V. of ClientFirst Interim Management Interim Professionals, Search & Consultancy B.V. of ClientFirst Aesculaap B.V.
1.2 Afwijkende voorwaarden zijn uitsluitend rechtsgeldig, indien deze zowel door ClientFirst als door de Opdrachtgever schriftelijk zijn aanvaard.
1.3 Toepasselijkheid van de door de Opdrachtgever gehanteerde eigen algemene voorwaarden wordt op een aanbieding van of een overeenkomst met ClientFirst uitdrukkelijk uitgesloten.
1.4 Wanneer enige bepaling uit deze voorwaarden nietig is of wordt vernietigd, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht en zal de nietige of vernietigbare bepaling vervangen worden door een nieuwe bepaling, waarbij zoveel mogelijk het doel en de strekking van de nietige of vernietigbare bepaling in acht zullen worden genomen.
Artikel 2 – Definities
2.1 Deze algemene voorwaarden verstaan onder:
Opdrachtnemer de in de opdrachtbevestiging nader aangeduide werkmaatschappij van ClientFirst Beheer B.V., zijnde ClientFirst Mens B.V. of ClientFirst Interim B.V., of ClientFirst Aesculaap B.V., ClientFirst Medical Network Services B.V., hierna ook aan te duiden als ClientFirst
Opdrachtgever iedere natuurlijke- of rechtspersoon die aan ClientFirst een opdracht verstrekt.
Specialist persoon werkzaam op het gebied van de gezondheidszorg, zoals een basisarts, hoger opgeleide arts, ergonoom, psycholoog, verpleegkundigen, case manager, manager etc. die door Opdrachtnemer te beschikking wordt gesteld of wordt ingezet bij de uitvoering van de door Opdrachtgever en Opdrachtnemer overeengekomen opdracht.
Artikel 3 - Aanbiedingen/offertes
3.1 Alle aanbiedingen, offertes en prijzen, waar ook gepubliceerd en hoe ook gedaan zijn steeds vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders is vermeld.
Artikel 4 - Totstandkoming overeenkomst
4.1 Behoudens het hierna gestelde komt een overeenkomst tussen Opdrachtgever en Opdrachtnemer eerst tot stand nadat Opdrachtgever de door de Opdrachtnemer verstrekte opdrachtbevestiging heeft ondertekend. In de opdrachtbevestiging zullen alle specifieke zaken van de opdracht, zoals aard en geschatte duur van de werkzaamheden, tariefstelling en eventuele afwijkende en/of aanvullende voorwaarden staan verwoord. Van de totstandkoming van de overeenkomst is ook sprake indien uit gedragingen van de Opdrachtgever blijkt dat feitelijk uitvoering is gegeven aan de overeenkomst.
4.2 De overeenkomst met Opdrachtgever heeft geen andere inhoud dan door Opdrachtnemer in de opdrachtbevestiging is vermeld. Eventueel later gemaakte aanvullende afspraken of wijzigingen, binden Opdrachtnemer slechts indien deze door Opdrachtnemer schriftelijk zijn bevestigd.
4.3 Voor opdrachten waarvoor naar aard en omvang geen offerte of opdrachtbevestiging wordt verzonden, wordt de factuur tezamen met deze algemene voorwaarden geacht de overeenkomst juist en volledig weer te geven. Opdrachtgever wordt geacht kennis te hebben genomen van de algemene voorwaarden nu deze zijn gepubliceerd op de internet site van Opdrachtnemer alsmede zijn gedeponeerd bij de Kamer van Koophandel.
Artikel 5 - Dienstverlening
5.1 Opdrachtnemer ondersteunt Opdrachtgever door het ter beschikking stellen en inzetten van een of meerdere specialisten bij de uitvoering van de in de opdrachtbevestiging omschreven werkzaamheden. De geschatte periode gedurende welke de specialist wordt ingezet, dan wel de geschatte duur van de werkzaamheden wordt aangegeven in de opdrachtbevestiging.
5.2 Opdrachtnemer heeft de verplichting zich in te spannen dat de specialist als bedoeld in lid 1 over de deskundigheid en de vakmanschap beschikt die in gebruikelijke omstandigheden door Opdrachtgever voor de uitvoering van de werkzaamheden mogen worden verwacht.
5.3 Zonder uitdrukkelijke schriftelijk toestemming van Opdrachtnemer, is het Opdrachtgever niet toegestaan om een specialist buiten Nederland werkzaamheden te laten verrichten. Deze toestemming kan slechts verkregen worden na tijdige opgave van het land en de plaats waar de werkzaamheden verricht zullen gaan worden, alsmede de aard van de werkzaamheden en de tijd welke met het verrichten daarvan gemoeid zal zijn. Indien en voor zover voor het inzetten van een specialist buiten Nederland een tewerkstellingsvergunning is vereist in het desbetreffende land waarin de werkzaamheden worden verricht, alsmede aan andere vereisten dient te worden voldaan, is Opdrachtgever verantwoordelijk voor het verkrijgen van deze tewerkstellingsvergunning en voor het voldoen aan de relevante vereisten. Het niet voldoen aan nationale wetgeving op het gebied van tewerkstelling van een uit Nederland afkomstige specialist komt voor rekening van Opdrachtgever.
5.4 Indien hiertoe aanleiding bestaat, is het Opdrachtnemer toegestaan een andere specialist in te zetten dan diegene(n) die de overeengekomen werkzaamheden uitvoert of zal gaan uitvoeren. Opdrachtnemer dient er in dat geval wel voor zorg te dragen dat eventuele vervangers beschikken over de voor de uitvoering van de overeenkomst vereiste opleiding, deskundigheid en ervaring die tenminste gelijkwaardig is aan die van degene die hij/zij vervangt.
5.5 Het is Opdrachtgever niet toegestaan de uit de overeenkomst met Opdrachtnemer voortvloeiende rechten en/of verplichtingen zonder uitdrukkelijke toestemming van Opdrachtnemer geheel of gedeeltelijk aan een derde of derden over te dragen.
5.6 De specialist die bij de uitvoering van de overeengekomen opdracht betrokken is, zal tenzij anders is overeengekomen, gebruik maken van zijn/haar eigen (medisch) instrumentarium.
Artikel 6 - Verplichting Opdrachtgever
6.1 De Opdrachtgever zal indien de specialist de werkzaamheden verricht op locatie van Opdrachtgever de specialist in staat stellen de werkzaamheden naar behoren te kunnen verrichten en kosteloos voorzien van een adequate werkruimte en faciliteiten die nodig zijn voor de uitvoering van de werkzaamheden.
Artikel 7 - Aansprakelijkheid
7.1 Opdrachtnemer pleegt jegens Opdrachtgever eerst wanprestatie, indien een door Opdrachtnemer ter beschikking gestelde specialist bij de uitvoering van de opdracht tekortschiet op een wijze, die een goed, met normale vakkennis uitgerust en zorgvuldig handelende arts of ander medisch personeel in haar/zijn vakgebied had kunnen en moeten vermijden en nadat Opdrachtnemer door Opdrachtgever schriftelijk in gebreke is gesteld waarbij aan Opdrachtnemer een redelijke termijn is gegund om de tekortkoming te herstellen en Opdrachtnemer aan deze sommatie niet of niet tijdig heeft voldaan.
7.2 De totale aansprakelijkheid van Opdrachtnemer in geval van toerekenbare tekortkoming in de nakoming van haar verplichtingen en in geval van onrechtmatige daad, is beperkt tot het totaal van de op de daarop betrekking hebbende overeenkomst aan Opdrachtgever gefactureerde bedragen exclusief BTW en zulks met een maximum van € 500.000,--.
7.3 De aansprakelijkheid van enig andere schade dan directe schade, zoals maar niet beperkt tot indirecte schade, gevolgschade, bedrijfsschade, vertragingsschade, wordt in alle gevallen uitgesloten.
7.4 Opdrachtgever vrijwaart Opdrachtnemer voor elke aanspraak van derden wegens een fout van de bij de werkzaamheden betrokken specialist. Indien Opdrachtnemer, ondanks het hiervoor gestelde, door een derde aansprakelijk wordt gesteld en Opdrachtnemer schade heeft moeten betalen, heeft Opdrachtnemer voor het gehele alsdan door haar voldane vergoeding van schade en kosten op Opdrachtgever recht van regres.
7.5 Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor verbintenissen die door de specialist bevoegd dan wel onbevoegd zijn aangegaan of welke op andere wijze door hem/haar zijn ontstaan jegens de Opdrachtgever, al of niet met diens instemming, of jegens derden in dienst van Opdrachtgever of jegens welke andere derden dan ook.
7.6 Voorwaarde voor het recht op eventuele schadevergoeding is dat de Opdrachtgever binnen een bekwame tijd nadat hij de tekortkoming heeft ontdekt of redelijkerwijs had moeten ontdekken, schriftelijk en met redenen omkleed bij Opdrachtnemer heeft geprotesteerd. De aansprakelijkheid vervalt door verloop van een jaar na constatering van de tekortkoming, doch uiterlijk een jaar nadat de in de opdrachtbevestiging genoemde opdracht is geëindigd.
Artikel 8 - Tarieven
8.1 De door de specialist uit te voeren werkzaamheden zullen in beginsel worden vergoed op basis van het aantal aan de uitvoering van de opdracht bestede uren, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
8.2 De uurtarieven welke verschillend kunnen zijn afhankelijk van het tijdstip waarop de werkzaamheden moeten worden uitgevoerd, staan vermeld in de opdrachtbevestiging. De tarieven gelden uitsluitend voor de in de opdrachtbevestiging genoemde specialist.
8.3 De in de opdrachtbevestiging genoemde tarieven gelden voor het kalenderjaar waarin de opdracht door de Opdrachtgever is aanvaard. In geval van verhoging van een of meer kostprijsfactoren is Opdrachtnemer gerechtigd de tarieven dienovereenkomstig te verhogen, met dien verstande dat verhogingen die het gevolg zijn van (semi)overheidsmaatregelen met ingang van het tijdstip van die wijzigingen aan de Opdrachtgever zullen worden doorberekend. Verhogingen die het gevolg zijn van de loonkostenontwikkeling bij Opdrachtnemer zullen jaarlijks per 1 januari worden doorberekend.
8.4 Opdrachtnemer kan Opdrachtgever naast het tarief voor de bestede uren ook andere kosten in rekening brengen, voor zover dat in de opdrachtbevestiging uitdrukkelijk staat vermeld.
Artikel 9 - Facturering
9.1 Opdrachtnemer stuurt maandelijks achteraf een deugdelijk gespecificeerde factuur voor de verrichten diensten aan Opdrachtgever. Indien overeengekomen, geschiedt factureren op basis van een tijdverantwoordingslijst. Door ondertekening van de tijdverantwoordingslijst wordt de Opdrachtgever geacht akkoord te gaan met de hoeveelheid uren die op de tijdverantwoordingslijst vermeld staan.
9.2 De Opdrachtgever dient de factuur onverwijld nauwgezet te controleren. Bezwaren inzake (de hoogte van) de factuur dienen binnen 8 dagen na dagtekening van de factuur schriftelijk aan Opdrachtnemer met redenen omkleed te worden kenbaar gemaakt. Na het verstrijken van deze termijn heeft de Opdrachtgever zijn (eventuele) rechten ter zake verwerkt en zullen klachten niet meer in behandeling worden genomen.
9.3 Indien Opdrachtgever de juistheid van een factuur betwist is hij niettemin gehouden tot betaling van het niet betwiste gedeelte. Opdrachtgever is niet gerechtigd om zich te beroepen op verrekening.
Artikel 10 - Betaling
10.1 De Opdrachtgever is gehouden elke door Opdrachtnemer ingediende factuur binnen 30 dagen na dagtekening van de factuur te voldoen, tenzij de Opdrachtgever en Opdrachtnemer schriftelijk anders zijn overgekomen.
10.2 Uitsluitend betalingen aan Opdrachtnemer zelf, dan wel aan een rechtspersoon die door Opdrachtnemer tot incassering van de in lid 1 van dit artikel bedoelde bedragen ten behoeve van haar gemachtigd is, werken bevrijdend. De specialist is niet bevoegd namens Opdrachtnemer betalingen in ontvangst te nemen.
10.3 Indien een factuur van Opdrachtnemer niet binnen de in lid 1 van dit artikel gestelde termijn is voldaan, is de Opdrachtgever na ommekomst van die termijn zonder dat een ingebrekestelling of aanmaning ter zake nodig is, over het openstaande bedrag de wettelijke rente per kalendermaand verschuldigd. Een gedeelte van een kalendermaand geldt in dit verband als een hele kalendermaand.
10.4 Het afschrift van de door Opdrachtnemer verzonden factuur geldt als volledig bewijs van de verschuldigdheid van de rente en de dag waarop de renteberekening aanvangt.
10.5 Alle kosten van inning (waaronder begrepen de volledige kosten van rechtsbijstand, zowel in als buiten rechte, (door wie dan ook verleend) komen geheel voor rekening van de Opdrachtgever. De vergoeding betreffende buitengerechtelijke kosten bedraagt tenminste 20% van de verschuldigde hoofdsom indien deze kleiner dan, of gelijk is aan € 1350,-. Over het meerdere tot € 3.400,- bedragen deze kosten 15% en over het meerdere vanaf € 3.400,- bedragen de kosten 10%. Deze kosten zullen zodra door Opdrachtnemer rechtsbijstand is ingeroepen, respectievelijk de vordering ter incasso uit handen is gegeven, zonder enig nader bewijs in rekening worden gebracht en door de Opdrachtgever verschuldigd zijn. Het voorgaande laat onverlet het recht van Opdrachtnemer om hogere kosten in rekening te brengen, indien hetgeen op basis van genoemde percentages is berekend, niet kostendekkend is.
10.6 Opdrachtnemer is gerechtigd, indien de kredietwaardigheid van de Opdrachtgever daartoe aanleiding geeft, nadere zekerheid te verlangen bij gebreke waarvan Opdrachtnemer de uitvoering van overeenkomst mag opschorten.
Artikel 11 – Ziekte of vakantie van specialist
11.1 Opdrachtgever is geen vergoeding verschuldigd over enige periode gedurende welke de specialist, betrokken bij de uitvoering van de overeengekomen opdracht, wegens ziekte of verlof geen werkzaamheden heeft verricht.
11.2 Indien Opdrachtnemer wegens overlijden of langdurige ziekte van de specialist, welke betrokken is bij de uitvoering van de opdracht, niet meer in staat is aan haar verplichtingen voortvloeiende uit de overeenkomst te voldoen, zal Opdrachtnemer, Opdrachtgever daarvan onverwijld schriftelijk in kennis stellen. In het voorkomende geval zijn partijen gerechtigd de overeenkomst onmiddellijk en zonder enige verplichting tot schadevergoeding jegens de andere partij te ontbinden. Opdrachtnemer heeft alsdan nog wel recht op betaling door Opdrachtgever van de reeds geleverde diensten, zonder dat Opdrachtgever recht heeft op korting of verrekening.
Artikel 12 - Bescherming tegen gevaren
12.1 Opdrachtgever is jegens Opdrachtnemer verplicht om de ruimten en eventuele materialen waarin en waarmee de werkzaamheden moeten worden verricht, zodanig in te richten en te onderhouden en tevens voor het naar behoren van de werkzaamheden de benodigde maatregelen te treffen en aanwijzingen te geven welke redelijkerwijs nodig zijn om te voorkomen dat de specialist in de uitoefening van de werkzaamheden schade lijdt. Opdrachtgever zal derhalve alle bepalingen van artikel 7:658 Burgerlijk Wetboek (bescherming tegen gevaren) onverkort in acht nemen en is in dat kader jegens de specialist volledig aansprakelijk.
12.2 Opdrachtgever vrijwaart Opdrachtnemer uitdrukkelijk voor iedere aanspraak van de betreffende specialist in het kader van artikel 7:658 Burgerlijk Wetboek. Indien Opdrachtnemer door een specialist aansprakelijk wordt gesteld en schadevergoeding moet betalen, heeft Opdrachtnemer voor het gehele alsdan voldane vergoeding aan schade en kosten op Opdrachtgever het recht van regres.
Artikel 13 - Geheimhouding
13.1 De Opdrachtnemer zal de informatie die Opdrachtgever hem in verband met de uitvoering van deze overeenkomst ter beschikking stelt alleen gebruiken voor het doel waarvoor het is verstrekt. Hierop wordt echter een uitzondering gemaakt in het geval Opdrachtnemer in een juridische procedure voor zichzelf optreedt, waarbij deze informatie van belang kan zijn.
13.2 De Opdrachtnemer zal al hetgeen waarvan hij in verband met de uitvoering van deze overeenkomst kennis krijgt en waarvan hij het vertrouwelijke karakter kent of redelijkerwijs kan vermoeden, op generlei wijze aan derden bekend maken, behalve voor zover dat voor de uitvoering van deze overeenkomst noodzakelijk is of enige wettelijk voorschrift hem tot bekendmaking verplicht. Deze geheimhoudingsplicht geldt ook voor de specialist die bij de werkzaamheden betrokken is.
13.3 Onder vertrouwelijke informatie wordt in ieder geval verstaan alle informatie die door Opdrachtgever als zodanig is aangeduid.
13.4 De Opdrachtgever mag ten aanzien van het in de vorige leden bepaalde nadere regels stellen. De specialist zal zich conformeren aan de (beveiligings)regels van Opdrachtgever, mits deze aan Opdrachtnemer en de specialist tijdig kenbaar zijn gemaakt.
13.5 Opdrachtnemer zal alle mogelijke voorzorgsmaatregelen nemen ter bescherming van de belangen van Opdrachtgever.
Artikel 14 - Eigendom
14.1 Alle documenten door Opdrachtgever verstrekt aan de specialist in het kader van de uitvoering van de werkzaamheden zijn en blijven eigendom van de Opdrachtgever.
Artikel 15 - Overnemen van personeel
15.1 Opdrachtgever zal gedurende de looptijd van de opdracht alsmede gedurende 12 maanden na afloop of beëindiging van de opdracht de in de opdrachtbevestiging genoemde specialist niet in dienstverband dan wel via derden werkzaamheden voor haar laten verrichten.
15.2 Het gestelde in lid 1 is niet van toepassing indien Opdrachtgever schriftelijke toestemming heeft verkregen van Opdrachtnemer om van het gestelde in lid 1 af te wijken. Opdrachtnemer is gerechtigd om aan het verlenen van haar toestemming voorwaarden te stellen, welke eveneens schriftelijk met Opdrachtgever dienen te worden overeengekomen.
15.3 Bij overtreding van het bepaalde in lid 1 en 2 is Opdrachtgever aan Opdrachtnemer een direct opeisbare boete van € 20.000 verschuldigd.
Artikel 16 - Beëindiging van de overeenkomst
16.1 De overeenkomst van opdracht wordt aangegaan voor de duur als vermeld in de opdrachtbevestiging.
16.2 Partijen hebben het recht om de overeenkomst te beëindigen met inachtneming van een opzegtermijn van een maand. Opzegging dient steeds schriftelijk en aangetekend te geschieden.
16.3 Partijen hebben het recht om de overeenkomst met onmiddellijke ingang, zonder rechterlijke tussenkomst schriftelijk te beëindigen indien:
· de wederpartij tekortschiet in de nakoming van een of meer van zijn verplichtingen voortvloeiende uit de overeenkomst en nadat aan hem een redelijke termijn is gegund om alsnog na te komen
· aan de wederpartij surséance van betaling wordt verleend of in staat van faillissement wordt verklaard
· er omstandigheden van gewichtige aard zijn, waarbij van partijen of van een van de partijen in redelijkheid niet verlangd kan worden dat zij de overeenkomst voortzet.
16.4 Beëindiging van de overeenkomst om welke reden dan ook, ontslaat partijen niet van de lopende verplichtingen uit hoofde van de overeenkomst.
Artikel 17 - Toepasselijk recht
17.1 Op alle aanbiedingen en overeenkomsten van Opdrachtnemer alsmede op de uitvoering van de overeengekomen opdracht tussen Opdrachtgever en Opdrachtnemer is uitsluitend het Nederlandse recht van toepassing.
Artikel 18 - Geschillen
18.1 Alle geschillen tussen Opdrachtgever en Opdrachtnemer voortvloeiende uit een overeenkomst en welke niet in der minne kunnen worden opgelost zullen naar keuze van ClientFirst worden voorgelegd aan een onafhankelijke NMI-geregistreerde mediator of aan de bevoegde rechter te Utrecht of aan de bevoegde rechter in de woonplaats van Opdrachtgever.
|
